Contentieux des dossiers externes - P18 Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 24/01/2025

Informations sur l'inscription

Pour toute demande, que ce soit pour un devis ou une planification contactez-nous en indiquant la formation concernée dans la zone de message.

Objectifs de la formation

Etre capable gérer le contentieux des dossiers externes.

Programme

visuel
  • Fonctionnement général - ergonomie,
  • Gestion du contentieux suite à :
    • la mise à jour de la CCAM,
    • la mise à jour des tarifs des actes NGAP,
    • un taux de prise en charge erroné,
    • un problème d'imputation comptable,
    • un changement de débiteur, de risque, de parcours de soins.

 

Pour aller plus loin

Pour un cycle complet de facturation :

  • Formation P17 - Facturation,
  • Formation P19 - Contentieux hospitalisés,
  • Formation P21 - Rejets B2 et NOE.

 

Pré-requis technique :

Recopie de base de production sur base de formation à mettre en place avec CPage (Référence catalogue de service : SRV_ITS_017).

Public visé

Agent Facturation - Agents des bureaux des entrées ayant en charge le contentieux des dossiers externes.

Prérequis

  • Bonnes connaissances de la gestion des actes et de la facturation avec CPage.
  • Nous faire parvenir la liste des cas de contentieux à revoir au minimum 15 jours avant le début de la formation. Dans le cas contraire, des cas théoriques seront étudiés.

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