Contentieux des dossiers externes - P18 Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 03/06/2024
Informations sur l'inscription
Pour toute demande, que ce soit pour un devis ou une planification contactez-nous en indiquant la formation concernée dans la zone de message.
Objectifs de la formation
Etre capable gérer le contentieux des dossiers externes.
Programme
- Fonctionnement général - ergonomie
- Gestion du contentieux suite à :
- la mise à jour de la CCAM
- la mise à jour des tarifs des actes NGAP
- un taux de prise en charge erroné
- un problème d'imputation comptable
- un changement de débiteur, de risque, de parcours de soins
Pour aller + loin :
Pour un cycle complet de facturation :
- Formation P17 - Facturation,
- Formation P19 - Contentieux des dossiers hospitalisés
- Formation P21 - Envoi des fichiers en norme B2 et NOE et recyclage des rejets.
Public visé
- Agent Facturation
- Agents des bureaux des entrées ayant en charge le contentieux des dossiers externes.
Prérequis
- Bonnes connaissances de la gestion des actes et de la facturation avec CPage.
- Nous faire parvenir la liste des cas de contentieux à revoir au minimum 15 jours avant le début de la formation. Dans le cas contraire, des cas théoriques seront étudiés.
- Prérequis technique : Recopie de base de production sur base de formation à mettre en place avec CPage (Référence catalogue de service : SRV_ITS_017)